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优质稿源是保障期刊质量的关键,而优质作者带来优质稿源。作者对期刊的满意度体现在作者服务体验:即编辑部在收到作者投稿后,以作者为中心开展的编辑、加工外审、退修等环节的编辑审稿服务过程,包括编辑与作者的交流、编辑部学术文化特色、学术期刊信息获取及时等多方面因素。提升作者对期刊的满意度也应从以下几方面着手。
1、优化投稿体验
投稿是发表的第一步,作者根据投稿需求选择合适的期刊,包括期刊级别、收稿方向、出版周期等。投方式获取难倒了大多数作者,网络上各种中介、代理满天飞,没有建设官网的期刊作者很容易将文章投到中介。投稿流程繁琐是另一大难题,作者通过期刊官网投递需要填写姓名、题目、摘要等论文信息,还需提供科研经历、教育经历等信息,所需信息太多,应简化投稿流程。
2、优化审稿服务
审稿是发表的关键一步,编辑需要匹配审稿专家,获取审稿意见,并对审稿意见进行二次加工返回给作者进行文章修改,提升文章质量。作者也需要及时获取文章审稿信息,对文章进行及时修改,保证文章的时效性,缩短出版周期。期刊应通过官网、微信公众号等渠道及时公布审稿进度,提升作者满意度。
3、转换服务思维
编辑是作者发表的第一把关人,初审时编辑应严格按照期刊收稿方向,办刊宗旨及定位筛选符合期刊要求的文章,对所有作者应持有主动服务的态度,以诚恳、温和的态度,及时将退稿、审稿意见等信息传达给作者,让作者形成良好期刊印象。
4、丰富出版形式
发表论文是为了学术交流的目的,在期刊官网上免费下载论文是途径之一。期刊应借助新媒体技术将作者最新研究成果制作成视频、音频、图片等形式发布在新媒体官方账号上,以提升期刊影响力。期刊还应定期推送行业热点资讯,便于作者了解最新业界动态,也可让期刊与时俱进,策划具有前瞻性的专栏。
作者在选择期刊时,可将过往投稿人的投稿经历考虑在内,选择有耐心,满意度高的期刊,这样即使文章没被录用,对提升科研能力、论文撰写也有一定的帮助。