作者是期刊生存的基础，期刊要有优秀的作者群才能增强期刊特色与品牌效应，保障期刊质量。期刊质量主要包括3方面，即学术质量、编辑出版质量和期刊服务质量。学术出版已从内容为王，技术领先走向第3个阶段服务为中心。然而，实际情况中作者满意度却很低。

        一、满意度低的原因

        我国期刊的出版模式一直以来都是作者投稿、编辑初审、专家外审、主编终审，采用双盲审的制度，保障了期刊评审的公正性，也正是这种制度导致整个过程让作者处于被动，只有编辑与作者主动联系才能知悉审稿进度，从而认为编辑不作为，对期刊形成不良影响。

        1、投稿方式难获取

        自投稿件一般是通过期刊官方公布的投稿方式进行投稿，常见的为邮箱投稿、在线投稿，以往基本为邮箱投稿或邮寄纸质件，在线投稿是近些年随着互联网的发展而兴起的。据很多作者反映，通过官方邮箱投稿没有回音，有的期刊甚至无法找到官方投稿方式，错投中介导致文章迟迟不能发表。

        2、审稿流程不透明

        网站信息化、数字化建设是期刊发展的方向，也是保证期刊服务质量的关键，在期刊官网能获取期刊发表的论文、投稿须知、出版周期、审稿进度等信息，让作者可随时了解审稿进度，从而提升满意度。然而，多数期刊仍没有及时将审稿进度公布，导致作者无法得知审稿进展。

        3、编辑服务意识弱

        编辑在审稿过程中充当桥梁作用，联接着作者与审稿专家，也是初审的责任主体。编辑的业务能力包含编校出版、学术知识、服务意识，决定着作者对期刊的印象，应做到专业细致、及时将审稿意见反馈给作者。现实则是只有在作者主动联系时，编辑才将审稿进度告知，或以“请耐心等待”等说辞带过。

        二、满意度低的表现

        作者对期刊满意度低的直接表现就是大量优质稿源外流，虽然国外SCI期刊认可度和学术更强，但也不得不承认优秀学者不愿意在国内期刊发表已是行业共识，另外一方面则是调查研究表明科研工作者对国内期刊满意度普遍较低。

        1、优质稿源外流

        近年来，我国优质稿源外流严重，中文科技期刊间稿源的竞争越来越激烈，优质稿源的竞争归根到底是优秀作者群的竞争。我国科技期刊普遍存在对作者服务意识不足、服务主动性不强的问题,国内科研工作者对中文科技期刊的满意度较低。很多科研人员或作者认为,国内期刊存在很多“人情稿"情况，缺乏可信度与权威性，且出版周期长。

        2、满意度普遍较低

        研究表明，有60. 4%的科研工作者对中文科技期刊是“一般”或“不满意”，只有38. 93%的科研工作者对中文科技期刊是“满意”或基本满意"；82.07%的被调查者认为需要提升出版质量与速度，66.67%的被调查者认为应增强对专家的个性化服务。